IL MIO Gliwice Pizza Pasta Drink Bar

Najlepsza włoska pizza i makaron w mieście, przemiła obsługa.

Bardzo dobra restauracja włoska na mapie Gliwic. Świetne jedzenie. Karta jest krótka ale to na plus. Potrawy dopracowane, bardzo smaczne. Pizza na cienkim cieście, dodatki bardzo dobrej jakości. Na plus również oliwa klasyczna i w kilku wariantach m.in. chilli. Sałatka wyśmienita. Na minus brak kącika dla dzieci, mała i tylko jedna toaleta. Z kolei z drinków bez alkoholowych uwagę zwraca zbyt słodki i przekombinowany Aperol (nie polecam). W ogólnym podsumowaniu polecam ze względu na pyszne jedzenie.

Jedzenie bardzo dobre, drinki, herbatki zimowe, grzaniec fenomenalne. Miejsce bardzo miłe, ładnie urządzone i jest sporo przestrzeni na spotkanie ze znajomymi. Na minus że przy 8-osobowym stoliku doliczana jest opłata 10% (oczywiście informacja jest od razu przekazana, nic nie jest ukryte, ale pozostawia to niesmak).

Byłam dzisiaj z dwiema koleżankami. Jedzenie jest pyszne to fakt ale przestrzegam przed płaceniem bez sprawdzania rachunku. Płaciłam gotówką ale dopiero w domu sprawdziłam rachunek i okazuje się, że zostały doliczone do rachunku dodatkowe 45zl za hmm alkohol . Oczywiście były 3 drinki ale one były uwzględnione na paragonie więc dodatkowa pozycja została dodana bezpodstawnie. Mam nadzieję, że to jest wynik błędu pracownicy a nie próba oszukania klienta.

W dniu dzisiejszym zlozylem zamowienie telefonicznie o 16.35 i otrzymalem zapewnienie ze zamowienie bedzie do 18 u mnie (warunek do zamowienia) Stwierdzilem ok bo akurat goscie beda u mnie do ok 19 to akurat zjedza i pojada. Otrzymalem sms o 16.44 z linkiem do sledzenia zamowienia gdzie bylo potwierdzem ze 18.00 dostawa u mnie. Chwile przed 18 otrzymuje zmiane planowanej godziny na 18.30. Po telefonie do restauracji otrzymalem informacje iz firma zewnetrzna stava ma malo kurierow i bedzie opoznienie ale na 18.30 dojedzie. Stwierdzilem ze ok zdarza sie i 18.30 bedzie jeszcze ok. Chwile przed planowana godzina dostawy kolejna zmiana na 18.40. Znow dzwonie do restauracji aby wyjasnili o co tu chodzi. Odpowiedz ze to nie ich wina tylko kuriera i ze kurier ma byc za 5min w restauracji. Powiedzialem ze jak nie dojedzie do 18.50 to nie odbiore tego zamowienia bo goscie mi beda wychodzic wiec po co mi juz jedzenie. Niestety nie dojechalo i o 18.53 zadzwonilem do restauracji aby poinformowac ze anuluje zamowienie. Kurier o 18.59 dzwonil ze jest ale goscie juz wyszli takze podziekowalem za szybki dowoz od 18 i ze goscie wyszli odemnie glodni.
Cala sytuacja jest o tyle oburzajaca ze:
-Czlowiek wyszedl na durnia i wstyd mu przed gosciami ze nie zjedli niczego na cieplo
-Jest niedziela (nie sobota ani piatek)a dostawa prawie 2.5h
-Deklaracja 1.5h max od zamowienia

Mialem ogromna nadzieje ze uda mi sie porozmawiac z wlascicielem/wlascicielka tego lokalu a nie wylewac frustracje na biedna Pania co odbierala telefon,ale nie bylo dane. Takze moze po tym komentarzu uda sie i bedzie jakis odzew ze strony szefowstwa tej restauracji.

Szkoda mi kucharzy i pracownikow gdyz wkladają duzo trudu aby bylo ok i smacznie.
Pani co odbierala zamowienia i telefony bardzo mila, pomocna i wporzadku.

Czekam na odzew wlasciciela wtedy usune wpis i ocene jak otrzymam wyjasnienie sprawy.